L'une des choses les plus importantes qu'un client attend de son mécanicien automobile est une garantie… par écrit. Lorsque vous choisissez Scott's Fort Collins Auto, c'est ce que vous obtenez! Votre réparation automobile ou autre service est soutenu par notre garantie sans tracas.
Notre garantie limitée de 36 mois/36 000 milles sur les pièces et la main-d'œuvre démontre notre engagement envers la qualité et envers nos clients. Toutes les réparations et tous les services sont effectués dans un atelier préféré et sont couverts par cette garantie, donnant aux clients l'assurance à la maison et sur la route. En cas de problème, le client peut retourner au magasin où la réparation a été effectuée. S'ils sont loin de chez eux, les travaux sous garantie peuvent être effectués dans l'un de nos 20 000 centres de service partenaires privilégiés en Amérique du Nord.
Pour tirer le meilleur parti de votre garantie, il est important de comprendre ce qu'elle couvre et ce qu'elle ne couvre pas. Gardez cette liste à portée de main afin que la prochaine fois que vous envisagez de faire effectuer des travaux, vous sachiez à quoi vous attendre en ce qui concerne le coût.
Votre garantie Scott's Auto couvre les types de réparations et de services suivants :
Le centre AutoCare garantit que les réparations et services ci-dessus effectués à cet endroit seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant douze mois ou 12 000 milles, selon la première éventualité, mesurée à partir de la date de la réparation et de la lecture du compteur kilométrique indiquée sur le bon de réparation. .
La garantie est conditionnée à ce que le véhicule soit soumis uniquement à une utilisation normale et non commerciale et à recevoir un entretien raisonnable et nécessaire pendant la période de garantie. Les coûts de réparation sous garantie ne doivent en aucun cas dépasser les coûts de la réparation ou du service d'origine.
S'il y a un défaut de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie, le concessionnaire aura la possibilité d'effectuer des travaux de réparation sans frais pour vous, de remplacer la ou les pièces défectueuses sous garantie sans frais pour vous ou de rembourser la totalité des frais. pour les réparations garanties, moins tout remboursement antérieur.
Si vous êtes à moins de 25 milles de l'emplacement d'origine du programme de garantie NAPA AutoCare « Peace of Mind », vous devez retourner votre voiture à l'emplacement NAPA AutoCare où le service garanti a été effectué et présenter votre copie de la commande de réparation à l'AutoCare. Centre.
Si vous n'êtes pas en mesure de retourner à l'emplacement du programme de garantie NAPA AutoCare « Tranquillité d'esprit », vous pouvez apporter votre véhicule à n'importe quel emplacement participant autorisé à effectuer de tels travaux dans votre région.
Vous ne savez pas s'il y a un établissement NAPA AutoCare participant dans votre région ? Appelez le centre de garantie NAPA AutoCare, au 1-800-452-NAPA, de 8h00 à 20h00. (heure normale de l'Est), du lundi au samedi. Ils vous dirigeront vers le centre NAPA AutoCare participant le plus proche. S'il n'y en a pas près de chez vous, vous serez dirigé vers le centre de garantie non-NAPA AutoCare autorisé le plus proche.
Vous devez conserver une copie du bon de réparation et la présenter lorsque vous sollicitez un service dans le cadre de cette garantie. Si des travaux sous garantie sont effectués dans un centre NAPA AutoCare participant, vous devez temporairement renoncer à la possession du bon de réparation.
S'il n'y a pas de centre NAPA AutoCare dans votre région, vous devez obtenir l'autorisation du centre de garantie NAPA AutoCare avant tout travail de réparation sous garantie en appelant le 1-800-452-NAPA. Si l'emplacement du programme de garantie non NAPA AutoCare n'accepte pas le paiement du centre de garantie, vous devez payer le service de garantie et soumettre votre commande de réparation originale et la commande de réparation du service de garantie au centre de garantie pour remboursement.
Dans tous les cas, le ou les documents originaux vous seront retournés dès que possible par le centre de garantie NAPA AutoCare.
Vous devez, bien sûr, payer pour tout service hors garantie que vous commandez d'être effectué en même temps que le service de garantie. Cette garantie ne s'appliquera pas à votre véhicule réparé s'il a été endommagé par une utilisation anormale, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une altération ou une « altération » (par une personne autre que le centre AutoCare ou les employés du centre Auto Care).
Les employés et/ou agents d'AutoCare Center n'ont pas le pouvoir de modifier les termes de cette garantie ou de faire des promesses en plus de celles contenues dans cette garantie.
Cette garantie n'inclut en aucun cas les dommages indirects ou consécutifs (dépenses supplémentaires que vous pourriez encourir à la suite d'une réparation ou d'un service défectueux).
Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre.
Cette garantie ne couvre pas les réparations ou les remplacements, à l'exception de ce qui est indiqué dans la section « Ce qui est couvert par cette garantie », même si le centre d'entretien indépendant peut offrir d'autres services. Sont spécifiquement exclues toutes les réparations impliquant le remplacement ou le retrait de pièces lubrifiées en interne et d'autres réparations telles qu'énumérées ci-dessous :
Moteur :
Transmission, boîtes-pont :
Ensemble essieu moteur/différentiel :
Carrosserie automobile, peinture, réparation de moulures :
Les garanties contiennent beaucoup de jargon et de termes industriels qui peuvent être difficiles à digérer et à appliquer à votre service de réparation automobile. Nous pouvons aider. Vous avez d'autres questions sur votre garantie ? Venez et nous pourrons discuter ensemble de vos questions et préoccupations! Contactez Scott dès aujourd'hui au 970-682-4202.
