Guide de l'étudiant pour choisir un mécanicien automobile local

Chaque mois d'août, les étudiants retournent à l'université, parfois à des centaines de kilomètres de chez eux. Ils peuvent être dans une toute nouvelle ville, où ils ne connaissent pas beaucoup de monde et ne connaissent pas les entreprises locales. Souvent, les nouveaux conducteurs ne savent pas comment trouver un mécanicien digne de confiance et fiable qui s'assurera que leur voiture fonctionne en toute sécurité. Lisez la suite pour nos conseils pour les étudiants qui cherchent à choisir un mécanicien automobile local dans une nouvelle ville.

Que dois-je rechercher chez un mécanicien ?

• Avis – Chaque fois que vous envisagez de faire affaire avec une entreprise ou un service, le meilleur endroit pour commencer est une recherche sur Internet. Recherchez des avis sur Google, Yelp et Facebook. Si vous voyez beaucoup de notes négatives ou d'une étoile, vous voudrez probablement chercher ailleurs. Un mécanicien automobile avec une mauvaise réputation sur Internet n'est probablement pas fiable.

• Coût :en tant que nouveau conducteur, vous ne connaissez peut-être pas les coûts habituels d'entretien d'une voiture. Qu'il s'agisse de quelque chose d'aussi simple qu'un changement d'huile ou quelque chose d'un peu plus compliqué, comme des roulements de roue défaillants, les prix sont généralement assez constants. Malheureusement, il y a des gens qui pourraient profiter d'un nouveau client et facturer un supplément pour un travail pour lequel un autre service de réparation automobile aurait facturé beaucoup moins. Appelez quelques endroits et demandez un devis pour le service dont vous avez besoin et comparez. Faites des recherches sur Internet sur les prix moyens dans votre région pour ce service. Si un mécanicien cite beaucoup plus haut que les autres et que la raison n'est pas claire, il se peut qu'il ne soit pas votre meilleure option. Vous pouvez toujours demander à un mécanicien de vous expliquer ce qu'il facture.
• Emplacement :si vous vivez dans une nouvelle ville et que vous connaissez des habitants, demandez une recommandation. Souvent, les gens trouvent un bon mécanicien fiable dans leur ville et y reviennent encore et encore. Si un atelier de réparation automobile local a une bonne réputation et vous est recommandé par quelques personnes locales, il y a de fortes chances qu'il vous fournisse un service de qualité. Les personnes qui ont une expérience réelle avec un mécanicien peuvent vous donner les recommandations les plus authentiques.

Est-ce que j'ai reçu le bon montant ?

Vous pourriez naturellement vous sentir un peu méfiant à l'idée de croire qu'un mécanicien que vous venez de rencontrer vous proposera le bon prix. Il est important de demander autour de vous. Utilisez Internet pour effectuer des recherches et demandez aux personnes que vous connaissez (vos parents, vos amis et même vos professeurs) si vous vous sentez à l'aise de les contacter. Si quelqu'un avec beaucoup de connaissances ou d'expérience en matière de voiture vous dit que le prix semble déraisonnable, le mécanicien ne vous proposera peut-être pas un prix équitable. N'oubliez pas, cependant, que les prix peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'emplacement, la main-d'œuvre et les ressources. Demandez toujours un deuxième avis, même si le prix vous semble raisonnable.

Lors d'une demande de devis, appeler un garage par téléphone pour une vidange d'huile ou une autre question de maintenance courante est parfaitement acceptable. Cependant, il est un peu plus difficile d'évaluer vos besoins et tous les travaux et/ou pièces qui seront nécessaires. Le coût d'un travail dépend aussi souvent de l'âge d'une voiture. Les voitures plus récentes sont très différentes des anciennes, et même quelque chose d'aussi simple qu'un changement d'huile pourrait être plus cher pour une voiture plus ancienne. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui se passe avec votre véhicule ou si vous avez besoin d'un travail plus compliqué, comme une réparation de freins, il est important qu'un mécanicien puisse inspecter le véhicule en personne avant de vous donner un devis précis.

Assurez-vous de poser des questions et d'être ouvert aux conseils d'un professionnel de la réparation automobile. Un mécanicien crédible fournira des diagnostics complets la première fois qu'il inspectera votre voiture, ne remplacera que les pièces qui doivent être remplacées et vous fera savoir à l'avance quelles seront les charges en fonction des symptômes et/ou vérifiera le code du voyant du moteur. S'il y a des problèmes imprévus, un magasin éthique vous contactera immédiatement plutôt que de simplement l'ajouter à votre facture sans vous le demander au préalable.

Sont-ils crédibles ?

Internet a rendu beaucoup plus facile de déterminer si un mécanicien est de bonne qualité ou non. Les clients insatisfaits laissent souvent des avis sur différentes plateformes. Si vous voyez beaucoup de critiques négatives, il est prudent de dire que vous ne voulez pas que ce mécanicien travaille sur votre voiture. Cependant, vous ne pouvez pas toujours être certain de la qualité d'un service en vous basant uniquement sur les avis. Parfois, les avis sont spammés par des concurrents ou même par l'entreprise elle-même afin de les améliorer. La meilleure façon de vous assurer que vous travaillez avec un mécanicien qui fournira le meilleur service possible est de consulter les habitants.

Un autre signe positif est un site Web ou une page de médias sociaux à jour. Interagissent-ils avec leurs clients et leur communauté ? Fournissent-ils beaucoup d'informations transparentes sur Internet ? Ont-ils une présence professionnelle sur Internet ? Une entreprise qui se soucie de la façon dont elle est perçue par les clients, actuels et potentiels, est plus susceptible de se soucier également de fournir le meilleur service de réparation automobile possible. Sont-ils impliqués dans la communauté ou mentionnés dans des journaux ou magazines locaux ? Les mécaniciens qui ont été nommés sur les listes des meilleurs de votre ville sont presque toujours un choix sûr

Considérations supplémentaires

Lorsqu'il s'agit de décider de faire affaire avec quelqu'un, quel que soit son secteur d'activité, il y a quelques éléments que vous devez toujours prendre en compte. Par exemple, s'ils semblent hostiles ou rebutants, cela pourrait être un drapeau rouge. Si l'atelier de réparation automobile est en mauvais état ou semble sale et négligé, cherchez ailleurs. Faites confiance à votre instinct si vous pensez qu'il ne semble pas professionnel. Considérez les questions suivantes lors du choix d'un mécanicien :

• • Modes de paiement – Avant de travailler avec un mécanicien, assurez-vous qu'il accepte le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Cette information devrait être disponible sur leur site Web ou par téléphone. Il est également préférable d'éviter les endroits qui nécessitent un prépaiement. Faire un dépôt pour les commandes spéciales est OK, car souvent un garage devra demander des pièces spécifiques pour votre voiture. C'est un drapeau rouge, cependant, si un mécanicien demande un paiement, la moitié ou la totalité, à l'avance.
  • La personne était-elle pressée de vous faire un devis ? – Le service à la clientèle est un indicateur important de la façon dont une entreprise fait des affaires. Si vous êtes traité avec respect, convivialité et attention à votre situation personnelle, c'est évidemment un bon signe. Si la personne qui vous donne un devis pour le service de réparation automobile dont vous avez besoin semble irritable, hostile ou qu'elle n'est pas vraiment sûre de vous donner le bon prix, il est probablement préférable de chercher un autre mécanicien.
  • YouTube/vidéos de réparation – Il existe des milliers de vidéos sur Internet qui prétendent offrir des conseils mécaniques et des astuces pour réparer soi-même son véhicule. Bien que cela puisse parfois être exact, il n'y a aucun moyen de vraiment vérifier la personne qui donne le conseil. Il est important de se méfier de ces vidéos. Sans inspecter votre voiture spécifique et les problèmes individuels que vous rencontrez, il est impossible de faire un diagnostic précis. Il est si important qu'un professionnel examine votre voiture en personne afin de s'assurer qu'elle peut être utilisée en toute sécurité. Ne prenez jamais de risques inutiles avec votre voiture :vous pourriez vous mettre en danger, ainsi que les autres conducteurs sur la route.

• • La boutique est-elle occupée ? - Un signe clair qu'un service de mécanique automobile pratique un service éthique et de haute qualité est un atelier occupé. Conduisez quelques fois à des jours différents et cherchez un parking complet. Travaillent-ils sur beaucoup de voitures ? Y a-t-il beaucoup de monde qui va et vient ? Pour toute entreprise, c'est un signe de clients fidèles et de bonnes critiques.