Le réseau de recharge InstaVolt a annoncé qu'il s'associait à l'AA, la plus grande organisation automobile du Royaume-Uni, pour offrir aux conducteurs de véhicules électriques (VE) une assistance de pointe 24h/24 et 7j/7. .
Suite à la décision du gouvernement l'année dernière d'interdire la vente de voitures neuves à essence et diesel à partir de 2030, l'accord entre l'AA et InstaVolt vise à donner aux conducteurs davantage de confiance pour passer aux véhicules électriques , en offrant un service client fiable et de qualité quelle que soit l'heure de la journée.
L'AA fournira une assistance au centre d'appels pour les clients d'InstaVolt en utilisant son réseau de plus de 550 bornes de recharge pour véhicules électriques dans tout le pays, le tout dans des emplacements populaires avec des équipements sur place, notamment McDonald's, KFC et Starbucks. via un numéro de téléphone dédié. L'équipe du service client AA sera en mesure de résoudre les requêtes de recharge courantes, de diriger les clients vers les bornes de recharge InstaVolt et de les aider avec les requêtes de compte ou de paiement.
En mars, les conducteurs de véhicules électriques ont reçu un coup de pouce majeur lorsque InstaVolt a ouvert son hub de recharge rapide M6 – un hub à huit baies dans la zone de service de Welcome Break sur la chaussée en direction nord de la M6 à Corley dans les Midlands.
InstaVolt possède, installe et entretient des unités de recharge rapide pour véhicules électriques dans tout le pays, donnant aux propriétaires fonciers la possibilité de gagner un revenu de location en les hébergeant et donnant aux conducteurs de véhicules électriques l'accès à certaines des recharges les plus rapides disponibles. InstaVolt a été reconnu par Zap-Map comme le réseau de recharge multimarque préféré du pays.
Adrian Keen, PDG d'InstaVolt, a déclaré :
"Malgré la croissance rapide de l'adoption des véhicules électriques et les améliorations continues des installations et de l'assistance aux conducteurs de véhicules électriques à l'échelle nationale, certains propriétaires hésitent encore à passer des véhicules à essence aux véhicules diesel. L'obtention du soutien de l'équipe du service client de l'AA aidera à dissiper toute inquiétude persistante concernant la facilité avec laquelle les conducteurs de véhicules électriques rencontrant des difficultés peuvent trouver une aide de haute qualité.
« Nous sommes déterminés à accélérer la vitesse et le taux d'adoption des véhicules électriques à l'échelle nationale, et nous sommes ravis de nous associer à une marque aussi fiable et digne de confiance que l'AA pour aider à faire avancer la cause. ."
Edmund King, président des AA, a déclaré :
"Il est essentiel que les conducteurs de véhicules électriques soient sûrs que l'infrastructure est en place pour alimenter leurs voyages et qu'une assistance d'experts est à leur disposition s'ils rencontrent des difficultés lors de la recharge. Nous sommes donc fiers de nous associer à InstaVolt pour faire de cette assistance une réalité grâce à notre équipe de service client dédiée et donner aux conducteurs un sentiment de liberté.
"C'est une période passionnante pour conduire alors que nous nous dirigeons vers l'électrification et à l'AA, nous menons la charge avec notre soutien aux conducteurs de véhicules électriques du pays."
