Voitures connectées :Satisfaction client et sécurité

L'explosion de la technologie mobile a rendu plus facile que jamais de rester connecté. Et à mesure que cette technologie continue d'étendre sa portée, les constructeurs automobiles s'efforcent de répondre aux demandes des consommateurs en matière de connectivité à l'intérieur du véhicule. Quelles fonctionnalités sont importantes pour les consommateurs et quel impact ces fonctionnalités auront-elles sur la satisfaction et la sécurité des clients ?

Exemples de voitures connectées

Vous trouverez ci-dessous quelques options de connectivité populaires désormais disponibles dans de nombreux véhicules neufs :

  • Communication véhicule-conducteur
  • Commandes/fonctionnalités activées par la voix
  • Navigation compatible avec Internet
  • Service d'assistance personnelle
  • Connectivité Internet du véhicule
  • Applications mobiles pour véhicules

Selon les recherches de Nielsen, environ neuf sur 10 sont satisfaits de leur technologie de conduite. Et lorsqu'il s'agit d'acheter une nouvelle voiture, la majorité des consommateurs qui envisagent d'acheter une nouvelle voiture dans les deux prochaines années déclarent qu'ils sont très susceptibles d'acheter une voiture connectée avec des fonctionnalités intégrées. La plupart des conducteurs de voitures connectées disent que cela rend la conduite amusante et se sent «révolutionnaire». Beaucoup ont également estimé que cela améliore la sécurité sur la route et leur permet de mieux conduire.

Bien que les fonctionnalités de connectivité puissent aider dans certains cas à éviter les accidents, elles ne remplacent pas une conduite sûre et ne peuvent garantir votre sécurité. Dans certains cas, les fonctionnalités de connectivité peuvent même créer une distraction pour le conducteur, augmentant ainsi le risque d'accident. Comme toujours, il est important de conduire prudemment et d'utiliser uniquement les fonctionnalités de connectivité comme Internet et la navigation lorsque le véhicule est garé.

En cas d'accident, votre voiture connectée aura besoin de l'attention d'un carrossier de haute qualité. Pour en savoir plus sur la recherche d'un atelier de réparation de carrosserie de qualité, visitez carwise.com

Origine :

Rester connecté au volant

La technologie place les consommateurs dans le siège du conducteur avec des voitures connectées