Lorsque vous garez votre voiture pendant vos déplacements, vous supposez probablement que votre voiture sera là saine et sauve à votre retour. Mais parfois, des accidents se produisent, même lorsque vous êtes loin de votre véhicule. Si quelqu'un heurte votre voiture garée et que vous revenez pour trouver les dommages, il peut être déroutant de savoir quoi faire ensuite. La personne responsable de l'accident n'est peut-être pas restée ou n'a pas laissé de note pour s'excuser et échanger des informations sur l'assurance. Que faites-vous si personne n'est là pour prendre la responsabilité ?
Que faire si quelqu'un heurte votre voiture en stationnement
Voici quelques conseils pour vous aider à naviguer dans le processus si votre voiture garée a été heurtée :
- Documenter les dommages. Documenter les dommages avec votre smartphone aidera à accélérer le processus de dépôt d'une réclamation auprès de votre assurance automobile et à rechercher les réparations nécessaires auprès d'un atelier de carrosserie près de chez vous. S'il y a du verre brisé, soyez prudent lorsque vous vous approchez du véhicule. Voici quelques éléments que vous devez vous assurer de documenter avec des photos et des vidéos :
- Prenez des photos du véhicule ainsi que tous les détails pertinents, comme des débris ou des traces de pneus.
- Assurez-vous de documenter les conditions météorologiques, l'emplacement et tout point de repère à proximité pour aider à identifier les facteurs susceptibles d'avoir joué un rôle dans l'accident.
- Si le conducteur a laissé une note, assurez-vous de prendre la note et de la prendre également en photo, pour vous assurer d'avoir ses informations.
- Déposez un rapport de police. Que la personne qui a heurté votre voiture ait laissé une note ou non, la première étape devrait être d'aviser la police afin qu'un rapport d'accident puisse être déposé. Dans certains cas, la police peut être en mesure de retrouver les images des caméras de sécurité pour aider à déterminer comment les dommages se sont produits et qui est responsable.
- Avertissez votre compagnie d'assurance. Selon le type de couverture d'assurance dont vous disposez, l'accident peut être couvert par une assurance. Si le conducteur a laissé une note, le processus de réclamation sera similaire à un accident en personne. Si aucune note n'est laissée, l'accident peut être considéré comme un accident avec délit de fuite, qui est un crime. Si les dommages sont couverts, demandez si vous pouvez soumettre des photos et des vidéos des dommages pour lancer le processus.
- Trouvez un carrossier ou un atelier de vitrerie près de chez vous pour réparer les dégâts. Si votre voiture a été endommagée, comme un pare-chocs endommagé, une bosse ou une fenêtre ou un pare-brise fissuré, vous pouvez contacter un atelier de carrosserie ou de verre automobile près de chez vous pour discuter des réparations potentielles. Demandez-leur s'ils acceptent les photos numériques des dommages au véhicule pour générer une estimation virtuelle et lancer le processus de réparation.
Que faire si vous heurtez une voiture en stationnement
Si la situation est inversée et que vous heurtez accidentellement une voiture en stationnement, ne paniquez pas. Attendez de voir si le chauffeur revient pour pouvoir lui fournir vos informations. S'ils ne reviennent pas, laissez une note avec votre nom, vos coordonnées et vos informations d'assurance. Vous pouvez également contacter votre propre compagnie d'assurance pour démarrer le processus de réclamation de votre côté. Quoi que vous fassiez, ne quittez pas les lieux sans faire preuve de diligence raisonnable pour signaler l'incident, sinon cela pourrait être considéré comme un crime par les forces de l'ordre.
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