Lorsque votre voiture cesse de fonctionner, vous vous retrouvez soudainement dans une situation délicate. Si vous ne connaissez rien aux voitures, vous êtes à la merci du mécanicien. Et si vous êtes tellement pressé que vous ne pouvez pas rechercher de mécanique à l'avance ? Devriez-vous simplement dire oui à tout ce qu'un mécanicien dit et espérer que la facture ne sera pas trop épouvantable ? C'est prendre un risque, car certains mécaniciens peu scrupuleux pourraient essayer de profiter de vous.
Pour vous assurer que le mécanicien n'essaie pas de vous tromper les yeux, posez ces huit questions principales avant d'accepter le service.
La certification d'Automotive Service Excellence est un bon signe qu'un atelier automobile propose des réparations et des services de véhicules de qualité sans arnaquer ses clients. Chez Scott's Fort Collins Auto &Repair, nous sommes fiers d'être certifiés ASE.
Si votre voiture tombe en panne sur la route, vous avez besoin d'un moyen de l'amener au magasin. Vous avez également besoin d'un moyen de transport pendant l'entretien de votre voiture. Scott's propose un service de remorquage si vous êtes bloqué et offre des voitures de prêt gratuites pendant que votre voiture est à l'atelier.
Avant d'approuver des travaux à effectuer, renseignez-vous sur les garanties. Vous voulez savoir que vous pouvez faire confiance à une nouvelle pièce pour durer et que vous recevrez des services supplémentaires gratuits si la pièce tombe en panne dans un délai donné. Scott's offre une garantie écrite qui garantit les pièces et la main-d'œuvre pendant 36 mois/36 000 milles. Alors que nos mécaniciens s'efforcent d'effectuer des réparations fiables à chaque fois, cette garantie sans tracas offre une tranquillité d'esprit supplémentaire.
La réponse sera sans aucun doute oui, même si ce n'est pas vrai. Pour une preuve, demandez si le mécanicien a des références que vous pouvez contacter. Vous pouvez également consulter les avis sur Yelp et connaître la position du mécanicien auprès du Better Business Bureau. Scott's est fier de rendre nos clients heureux! Nous recevons souvent des avis 5 étoiles et maintenons une note A+ avec le BBB.
Certains commerçants essaient de faire passer les pièces usagées pour neuves afin d'économiser de l'argent. Pour vous assurer d'obtenir ce pour quoi vous avez payé, renseignez-vous sur la politique des pièces d'occasion du mécanicien. La seule fois où un mécanicien peut installer des pièces usagées, c'est s'il remplace des composants coûteux - tels que des différentiels, des transmissions ou des moteurs - et qu'il reçoit votre permission de le faire. Ensuite, ils vous transmettent les économies. C'est la pratique que nous employons ici chez Scott's.
Vous pouvez vous attendre à recevoir un diagnostic de ce qui ne va pas et une estimation du coût de la réparation ou du remplacement des pièces individuelles. Demandez comment le mécanicien atteint une estimation. En d'autres termes, quelle part du coût de la réparation correspond aux pièces et à la main-d'œuvre ? Renseignez-vous sur ces détails pour éviter les mauvaises surprises.
Avant de confier votre véhicule au mécanicien, recevez une estimation de la durée de la réparation. Selon l'étendue de la réparation, la nécessité de commander des pièces et les ressources disponibles, la réparation peut prendre de quelques heures à une semaine ou plus.
Ceci est essentiel lorsqu'il s'agit de tenir le mécanicien responsable de son travail et de faire des réclamations au titre de la garantie. Un dossier écrit des réparations est également utile si jamais vous décidez de vendre votre voiture. Scott's inclut également un reçu écrit avec tous les détails que vous devez connaître.
Pour travailler avec un mécanicien fiable ici en ville, veuillez prendre rendez-vous avec Scott's Fort Collins Auto &Repair ou appelez-nous au (970) 682-4202.
