Noël est l'une des périodes de voyage les plus chargées de l'année, les conducteurs de véhicules électriques partant pour de longs voyages à travers le pays. En tant que tel, Zap-Map a rassemblé les heures d'ouverture du support client pour les principaux réseaux nationaux rapides au Royaume-Uni.
Les réseaux ci-dessous sont ceux qui ont un nombre important de points rapides, et donc ceux sur lesquels s'appuient le plus les conducteurs de VE parcourant de plus longues distances. Ensemble, ces réseaux exploitent plus de 90 % de toutes les unités rapides publiques sur Zap-Map.
Il existe d'autres réseaux disponibles, et si vous prévoyez d'utiliser une borne de recharge non répertoriée ci-dessous, il vaut la peine d'appeler leur numéro de service client avant les vacances de Noël pour savoir quand l'assistance est disponible.
Les heures d'ouverture indiquées incluent les heures normales de bureau ou l'assistance du service en dehors des heures d'ouverture. Les niveaux de service peuvent varier, mais si vous contactez le réseau dans les délais ci-dessous, ils devraient être en mesure d'aider les conducteurs qui ont un problème avec un point.
Les réseaux sont répertoriés par ordre alphabétique, et n'oubliez pas de mettre à jour l'utilisation sur Zap-Chat lors de vos déplacements, afin de maintenir les statuts des bornes de recharge aussi à jour que possible pour les autres conducteurs.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture couvriront les appels pendant toute la période de Noël pour les points du réseau Polar, y compris Chargemaster Taxi. Exploitant le plus grand nombre de chargeurs rapides autres que Tesla, le réseau Polar devrait prendre en charge un grand nombre de conducteurs de véhicules électriques ce Noël.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture couvriront les appels pendant toute la période de Noël pour les points du réseau Charge Your Car ou de sous-réseaux tels que Source West, D2N2, GMEV, Recharge ou un certain nombre d'autres réseaux de conseils régionaux.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture couvriront les appels pendant toute la période de Noël pour les points du réseau ChargePlace Scotland. Avec une couverture étendue à travers l'Écosse, le réseau s'avérera précieux pour de nombreux conducteurs.
Ouvert de 8h à 20h tous les jours. Fermé le jour de Noël et le jour de l'an ; ouvert de 10h à 17h le lendemain de Noël et le réveillon du Nouvel An
Fermé le jour de Noël et le jour de l'An, le réseau d'autoroutes électriques d'Ecotricity fournira une assistance à la clientèle le reste du temps entre les heures ci-dessus. Avec des bornes de recharge sur toutes les autoroutes du Royaume-Uni, le réseau est vaste et souvent utilisé par les conducteurs de véhicules électriques longue distance.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture couvriront les appels tout au long de la période de Noël pour les points sur les réseaux ESB - y compris ESB EV Solutions, ESB eCars et ecarni. Réseau dominant en Irlande et en Irlande du Nord, ESB exploite également des points au Royaume-Uni.
Ouvert 24h/24 et 7j/7 sauf de 21h du Nouvel An à 9h le jour de l'An
Fermé uniquement la nuit du réveillon au jour de l'an, GeniePoint offrira un support client le reste du temps. Le réseau national couvre tout le Royaume-Uni, mais compte un nombre particulièrement élevé d'unités dans le sud-ouest et le nord-ouest.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture prendront en charge les appels pendant toute la période de Noël pour les points du réseau InstaVolt. Le réseau en pleine expansion n'offre qu'un accès par carte bancaire sans contact, ce qui réduit la probabilité d'avoir besoin d'assistance dès le départ.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Les services clients ou en dehors des heures d'ouverture prendront en charge les appels pendant toute la période de Noël pour les points du réseau Pod Point. Malgré un plus grand nombre de points rapides à destination, le réseau de recharge rapide de Pod Point s'est développé rapidement.
Ouvert partout - 24h/24 et 7j/7
Le service client et l'assistance routière de Tesla couvriront les appels tout au long de la période de Noël pour les points sur le réseau Supercharger. Le réseau est l'un des principaux avantages d'être propriétaire d'une Tesla et, avec le plus grand nombre de chargeurs rapides au Royaume-Uni, les conducteurs de Tesla peuvent choisir parmi de nombreuses options.
