Le Siemens Versicharge est l'une des solutions de recharge à domicile "sans fioritures" les plus fiables disponibles pour les propriétaires de VE. Cependant, il déclenche de temps en temps l'anxiété du chargeur comme d'autres sur le marché en refusant de charger ou en s'arrêtant au milieu d'une session de charge. Quand cessera-t-il de fonctionner ?
A Siemens Versicharge arrêtera de charger ou refusera de charger en cas de panne. Dans ce scénario, les voyants de panne du chargeur indiqueront un problème. Les pannes électriques sont les causes les plus courantes des problèmes de charge avec Siemens Versicharge, mais les paramètres EV peuvent également interférer.
Le reste de l'article expliquera comment résoudre le problème. Je vais commencer par les problèmes électriques les plus courants et les moins probables.
Lorsque votre Siemens Versicharge refuse de charger, vous devez d'abord examiner votre VE pour des problèmes de compatibilité. Si vous n'avez jamais eu de problèmes de compatibilité avec le chargeur auparavant, vous devriez passer en revue toutes les modifications récentes que vous avez pu apporter aux paramètres.
Par exemple, si vous avez défini une heure de charge spécifique, votre véhicule ne se chargera pas s'il est branché en dehors des heures de « charge programmée » que vous avez désignées. Vous devez soit annuler la minuterie, soit modifier le paramètre dans ce scénario.
Remplacer la minuterie est aussi simple que d'appuyer sur le bouton "Démarrer la charge" sur le véhicule électrique. Une Tesla ou une Mercedes aura le bouton sur l'écran tactile, tandis que d'autres modèles comme la Nissan Leaf auront un bouton physique quelque part autour du tableau de bord.
Une fois que vous avez cliqué sur le remplacement, la voiture devrait recommencer à se recharger.
Si une panne électrique a empêché votre chargeur de fonctionner, vous remarquerez un halo rouge fixe ou clignotant en plus des voyants LED de panne du chargeur qui s'allument. Les défauts de mise à la terre sont les plus courants car le chargeur est équipé d'une protection de mise à la terre de 5 mA.
La spécification est plus sensible que d'autres produits avec des niveaux de protection de 20 mA. Par conséquent, votre chargeur cessera de fonctionner si votre électricité fluctue pendant son utilisation.
Si vous remarquez un éventuel problème lié à la mise à la terre, il vous suffit d'attendre. La Versicharge est conçue pour redémarrer la charge après 15 minutes de retard. Pendant le délai de 15 minutes, le voyant « Défaut » du chargeur clignotera.
Le Halo du chargeur clignotera également en rouge, tandis que l'indicateur "2 Hour Delay" restera allumé. Si vous ne remarquez aucun de ces signes, le problème est ailleurs.
Vérifiez que le chargeur reçoit suffisamment de courant électrique. Rappelez-vous, c'est un chargeur 240V. Si vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas d'un problème actuel, envisagez de réinitialiser le chargeur (plus d'informations ci-dessous).
Si vous utilisez une rallonge de câble avec votre Versicharge, elle peut être responsable des perturbations de charge. C'est particulièrement le cas si vous utilisez des rallonges domestiques pour allonger les câbles du véhicule électrique.
La plupart des câbles d'extension dans la maison sont conçus pour un usage domestique à faible puissance et ne fonctionneront pas bien sous les exigences d'un VE de charge. Forcer le problème n'empêchera pas seulement votre chargeur de fonctionner de manière optimale; c'est aussi un risque d'incendie.
Rapprochez votre véhicule du port de charge et essayez de charger sans le câble d'extension. Si la connexion par câble est défectueuse, votre voiture devrait commencer à se recharger après un certain temps.
Pour éviter une récidive, vous devrez changer le câble d'extension ou déplacer le chargeur de façon permanente vers un emplacement plus central. Vous pouvez également envisager de déplacer votre place de stationnement afin de ne plus avoir besoin d'une rallonge.
Votre Versicharge se déconnectera automatiquement de l'alimentation en cas de panne. Vous entendrez le clic audible lorsqu'il se déconnecte, suivi de l'allumage des voyants "Défaut". Si vous êtes sûr qu'aucun paramètre ou défaut électrique n'affecte le chargeur, l'option suivante consiste à le réinitialiser.
Vous pouvez réinitialiser la Versicharge en effectuant l'une des actions suivantes :
La Versicharge reviendra à la normale si la réinitialisation corrige le défaut. Sinon, il reviendra à l'état "Défaut".
Certains véhicules électriques peuvent ne pas démarrer la charge immédiatement après la réinitialisation du chargeur. Attendez au moins 15 minutes pour que la charge commence après la réinitialisation de l'appareil.
Si votre chargeur ne montre aucune LED ou aucun autre signe de vie, la première vérification doit être de confirmer que l'unité murale a un courant électrique. Branchez un autre appareil dans l'appareil pour confirmer ou utilisez un tournevis testeur.
Si l'unité murale est morte, appelez un électricien pour vérifier votre connexion et comprendre pourquoi l'unité a cessé de fonctionner. D'un autre côté, vous devrez peut-être contacter le service client de Siemens si le chargeur est mort et ne s'allume pas même s'il est branché ailleurs.
N'essayez pas d'ouvrir le Siemens Versicharge à moins que vous ne soyez un professionnel qualifié. L'ouverture du chargeur peut également annuler votre garantie.
Certains propriétaires de Siemens Versicharge ont découvert que le chargeur quitte le mode "Défaut" si vous effectuez l'une des actions suivantes après avoir branché le chargeur :
Comme vous le pensez probablement, il n'y a pas d'explication logique à ces correctifs, et différents véhicules électriques réagissent différemment. Pourtant, ils ont travaillé pour certaines personnes, alors essayer la séquence vaut le coup.
Si vous venez d’acheter un nouvel appareil, il est important de vous assurer qu’il est correctement installé. Voici une vidéo YouTube de Siemens expliquant comment installer l'un de ces chargeurs :
Vous pouvez joindre le service à la clientèle en composant le 1-800-241-4453. La ligne est censée fonctionner 24 heures sur 24. Cependant, vous aurez plus de chances de résoudre le problème si vous appelez du lundi au vendredi pendant les heures de travail. Les techniciens sont disponibles uniquement pour le moment.
Vous devez cependant être prêt à attendre un peu et vous assurer de conserver toutes les informations dont vous avez besoin pour communiquer votre problème. Vous aurez besoin de connaître le numéro de série de votre appareil et de communiquer clairement la situation des voyants LED.
Si vous préférez ne pas attendre la réponse du service client de Siemens, vous feriez peut-être mieux de parler à tout personnel qualifié que vous pouvez joindre rapidement.
Siemens ne livre pas directement les remplacements. Cependant, la société dispose d'une garantie de trois ans sur la Versicharge, de sorte que les clients dont les unités sont défectueuses peuvent obtenir un remplacement.
Vous devez rapporter l'appareil défectueux au magasin où vous l'avez acheté. Si vous avez toujours droit à une garantie, vous obtiendrez un remplacement immédiatement ou à une date ultérieure.
Le Versicharge peut charger complètement la plupart des véhicules électriques de 0 à 100 en 5 à 11 heures. Cependant, 2 à 3 heures de charge devraient rapprocher votre batterie de 60 %, ce qui est suffisant pour un trajet quotidien typique.
Le Siemens Versicharge est un chargeur de niveau 2; par conséquent, il doit fonctionner pendant la nuit pour faire passer votre batterie de 0 à 100.
| Type de chargeur | Temps de charge (autonomie de batterie de 0 à 400 km) |
| Niveau 1 | 43 heures |
| Niveau 2 | 11 heures |
| Niveau 3 | 1 heure |
L'installation d'un chargeur EV à la maison est un bon moyen de s'assurer que vous ne manquerez jamais de jus. Si votre Versicharge ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser l'un des correctifs simples que nous avons examinés ci-dessus pour le ramener à la normale.
N'oubliez pas que vous ne devez jamais tenter de réparations électriques si vous n'êtes pas un électricien qualifié. Outre le risque d'endommager définitivement le chargeur, vous pouvez provoquer un incendie dans votre logement.
Parlez à l'équipe de support technique de Siemens pour plus d'idées de résolution ou contactez un tiers qualifié si le dépannage ne donne pas de résultats positifs.
