Commander une voiture à l'usine :tout ce que vous devez savoir

Vous rêvez d'une voiture très spécifique qui s'avère difficile à trouver ? Si vous êtes prêt à attendre, vous pouvez commander une voiture construite selon vos spécifications exactes.

Il y a quelques années, nous vous aurions dit que commander une voiture directement à l'usine était possible mais difficile, souvent coûteux et impliquait une longue attente. Mais ce n'est pas le cas aujourd'hui. En raison des pénuries d'approvisionnement actuelles, acheter presque tous voiture peut être difficile, souvent coûteuse et peut impliquer une longue attente. La commande personnalisée modifie ces facteurs, mais moins qu'auparavant.

Dans des conditions normales, les Américains se sont habitués à acheter une voiture auprès d'un concessionnaire. Traditionnellement, nous avons une idée de ce que nous voulons grâce à la recherche en ligne. Ensuite, nous négocions avec un concessionnaire pour nous rapprocher le plus possible de nos désirs et ramenons souvent notre nouvelle voiture à la maison le jour même où nous mettons les pieds dans la concession.

Mais l'achat de voitures ne fonctionne pas de cette façon partout. De nombreux Européens ont l'habitude de commander sur mesure la voiture exacte qu'ils veulent, puis d'attendre qu'elle soit construite et expédiée. Attendre, dans certains cas, des mois.

Cette approche a toujours été rare aux États-Unis. Mais cela a longtemps été une option.

Les forces qui remodèlent l'industrie automobile aujourd'hui en font une option beaucoup plus courante et beaucoup plus attrayante. Tout au long de 2021, les concessionnaires se sont retrouvés à court de nombreux modèles populaires en raison d'obstacles de production causés par une pénurie mondiale de micropuces. Avec moins de modèles en stock parmi lesquels choisir, davantage d'acheteurs ont commencé à commander la voiture qu'ils souhaitaient directement auprès du constructeur.

Beaucoup dans l'industrie automobile aimeraient que les choses continuent de fonctionner de cette façon. Un modèle de construction sur commande permettrait aux concessionnaires de dépenser moins d'argent sur les stocks inutiles. Cela permettrait aux constructeurs automobiles d'économiser des frais de stockage et de ne jamais les obliger à réduire un modèle parce qu'il a été produit plus rapidement qu'il ne se vend.

Cela peut également être la bonne option pour les acheteurs. Une commande d'usine vous permet d'obtenir précisément la voiture que vous voulez, dans la combinaison de couleurs que vous désirez, avec les options que vous préférez. Nous vous expliquerons comment fonctionne le processus et comment décider s'il vous convient.

Pourquoi commander une voiture à l'usine ?

La plupart d'entre nous rêvent d'acheter exactement la voiture que nous voulons. Mais en réalité, nous voulons les choses maintenant ou nous avons besoin de quelque chose pour nous aider à nous déplacer beaucoup plus tôt. Une voiture parfaite pour vous, jusque dans les moindres détails, n'est probablement pas quelque chose que votre concessionnaire local a en stock. Obtenir la bonne couleur peut signifier faire des compromis sur le système audio. Obtenir le système de traction intégrale dont vous avez besoin pour les hivers rigoureux peut vous limiter aux couleurs ennuyeuses.

La commande personnalisée de votre voiture vous permet plus de contrôle. Pour être clair, vous ne pourrez peut-être pas mélanger et assortir toutes les options. De nombreux constructeurs automobiles ne proposent certaines fonctionnalités que dans le cadre de packages d'options. Ainsi, même lors de la commande d'une voiture sur mesure, la sélection d'un écran d'infodivertissement plus grand peut vous obliger à acheter une chaîne stéréo haut de gamme dont vous ne vous souciez pas.

Mais les concessionnaires stockent les combinaisons qu'ils pensent que les clients préfèrent dans leur région. Ainsi, acheter chez un revendeur vous laisse inévitablement acheter quelque chose de typique, alors que commander le vôtre vous permettra une plus grande liberté d'expression.

La commande d'une voiture peut également vous donner accès à des forfaits qui ne sont peut-être pas populaires là où vous vivez. Si vous magasinez une camionnette dans l'Ouest rural, par exemple, il y a de fortes chances que votre concessionnaire ait un camion avec le maximum de remorquage sur le terrain aujourd'hui. De nombreux acheteurs de cette région demandent ce forfait. Si vous magasinez un camion dans une zone plus urbaine de l'Est, ils sont moins susceptibles d'avoir ce modèle en stock. Si vous avez toujours besoin d'une remorque à tirer, vous devez commander un camion.

Enfin, commander une voiture sur mesure peut être un hack de vie intelligent. Cela vous coupe du processus émotionnel de voir une voiture dans la chair - bien dans la tôle devant vous - et de la vouloir maintenant. Les commandes personnalisées prennent du temps et vous permettent de prendre une décision financière prudente. Après tout, il s'agira probablement du deuxième achat le plus important que vous ferez, derrière votre maison.

Comment commander une voiture à l'usine

La commande d'une voiture à l'usine diffère légèrement d'un fabricant à l'autre.

Seule une petite poignée de constructeurs vendent des voitures directement de l'usine à l'acheteur. Tesla le fait avec 100 % de ses produits. Volvo le fait avec ses nouveaux véhicules électriques, comme le nouveau SUV C40 Recharge qui est commandé en ligne et récupéré chez un concessionnaire. De nombreuses startups électriques, comme Rivian et Lucid Motors, prévoient de suivre le modèle Tesla.

Pour ces fabricants, l'intégralité du processus de commande se déroule en ligne. Le site Web de l'entreprise peut vous guider dans la commande de votre voiture.

Avec tous les autres constructeurs automobiles, un concessionnaire est impliqué dans le processus. Ils peuvent ou non être très visibles dans le processus, mais ils existent. Certains constructeurs automobiles vous permettent de suivre presque toutes les étapes du processus de commande en ligne, mais un concessionnaire local s'occupe toujours de la paperasse pour votre commande et supervise la livraison de la voiture.

Certains fabricants ont développé des systèmes de commande en ligne robustes qui permettent aux acheteurs d'effectuer l'intégralité du processus d'achat de voiture en ligne. Avec un système comme le système SmartPath de Toyota (appelé Lexus Monogram pour la marque de luxe de Toyota), les acheteurs peuvent simplement suivre les étapes sur le site Web du fabricant pour passer une commande, puis attendre qu'un concessionnaire local les contacte pour organiser la livraison.

Cependant, avec la plupart des marques de voitures, vous devrez travailler avec un concessionnaire pour finaliser votre commande.

Commande d'une voiture :étapes pour réussir

  1. Soyez qualifié . Contactez votre banque ou votre coopérative de crédit pour bénéficier d'un prêt si vous envisagez d'en utiliser une.
  2. Choisir un concessionnaire . Recherchez les concessionnaires locaux et choisissez-en un comme si vous envisagiez d'acheter une voiture dans le stock du concessionnaire.
  3. Concevez votre voiture parfaite . Utilisez la fonctionnalité Configuration et prix sur le site Web du fabricant pour concevoir le véhicule avec les fonctionnalités souhaitées.
  4. Faire une copie . Imprimez la page avec les résultats finaux. Nous l'appellerons la "feuille de construction".
  5. Planifier un rendez-vous . Appelez le concessionnaire de votre choix et expliquez que vous commandez une voiture sur mesure et que vous souhaitez prendre rendez-vous.
  6. Rendez visite au vendeur . Apportez votre feuille de construction imprimée au vendeur et demandez un "prix à l'achat" pour le véhicule.
  7. Marchandez. Comme vous le feriez pour tout autre achat de voiture, vous pouvez négocier le prix à la porte. Vous avez le droit de négocier tous les aspects de la transaction, à l'exception des frais d'immatriculation et de titre, comme vous le feriez avec n'importe quelle autre voiture.
  8. Divertissez les offres de financement des concessionnaires . N'hésitez pas à accepter l'offre de financement du concessionnaire, mais ne l'acceptez que si elle est supérieure à ce que vous avez obtenu de sources extérieures.
  9. Signer les documents et obtenir des copies . Lorsque vous êtes satisfait du prix, signez la commande de l'acheteur et demandez au directeur des ventes de faire la même chose. Si vous partez sans une commande signée de l'acheteur, le prix convenu n'est pas bloqué. Obtenez une copie signée pour vous-même et laissez une deuxième copie signée au concessionnaire.
  10. Payer votre acompte . Le montant du dépôt varie selon la marque, mais est généralement de 1 000 $ ou moins. Si vous ne payez pas d'acompte, vous n'avez pas vraiment réservé le véhicule. Le concessionnaire en a simplement commandé un avec l'intention de vous le vendre plus tard. Payez-le maintenant pour que la voiture vous soit réservée. Assurez-vous que le dépôt est remboursable au cas où vous changeriez d'avis.
  11. Attendez . Vous devez maintenant attendre que votre véhicule soit construit et livré. Le concessionnaire doit vous tenir informé du calendrier, mais n'hésitez pas à l'appeler ou à lui envoyer un e-mail pour obtenir des mises à jour
  12. Négociez votre véhicule d'échange . Si vous échangez une voiture, le concessionnaire ne voudra terminer ce processus que lorsque votre nouveau véhicule arrivera. La négociation de la valeur de votre échange doit toujours être un processus distinct de la négociation du prix de la voiture que vous achetez.
  13. Profitez . Acceptez la livraison de votre nouvelle voiture.

Pouvez-vous négocier le prix ?

Les constructeurs qui vendent des voitures directement aux acheteurs, comme Tesla, ne négocient pas les prix des voitures.

Mais, lorsque vous commandez une voiture auprès de la plupart des fabricants, vous passez toujours par un concessionnaire. Vous pouvez négocier un prix de la même manière que lorsque vous achetez chez un revendeur.

N'oubliez pas que lorsque vous commandez la voiture, vous aurez besoin d'une copie de la commande de l'acheteur avec votre signature et la signature du directeur des ventes dessus pour fixer le prix. La plupart des concessionnaires n'essaieront pas de renégocier le prix à la livraison de la voiture, mais certains concessionnaires moins éthiques pourraient essayer. Un accord signé, accompagné de votre acompte, vous en protégera.

Sur le marché actuel, les acheteurs paient généralement des prix indicatifs ou même supérieurs pour de nombreuses voitures. Une pénurie mondiale de micropuces a laissé de nombreuses voitures en pénurie. Cela a poussé les prix plus haut que d'habitude. Les analystes ne s'attendent pas à ce que la situation s'améliore avant la mi-2022 au plus tôt.

Si vous échangez une voiture, le concessionnaire ne voudra négocier la valeur de votre échange que lorsque votre nouvelle voiture arrivera et que vous serez prêt à en prendre possession. La négociation de la valeur de reprise doit toujours être une étape distincte de la négociation du prix.

HISTOIRES CONNEXES :Le moment est-il venu d'acheter, de vendre ou d'échanger une voiture d'occasion ?

Combien devriez-vous mettre ?

Si vous financez l'achat de votre nouvelle voiture, traitez le processus de prêt de la même manière, que vous commandiez une voiture sur mesure ou que vous en achetiez une dans le stock du concessionnaire. La plupart des conseillers financiers recommandent de verser au moins 20 % de la valeur du prêt à l'avance, si possible.

Vous paierez des frais de réservation pour réserver votre voiture lorsque vous la commanderez. Ces frais sont distincts, généralement de 1 000 $ ou moins. Il compte pour le principal du solde de votre prêt. Mais son objectif premier est de vous réserver la voiture. Si un concessionnaire vous propose de ne pas payer les frais de réservation, n'acceptez pas.

Les frais de réservation permettent de verrouiller votre prix. Si vous ne le payez pas, un concessionnaire non éthique peut choisir de prendre la voiture en stock et de la vendre à quelqu'un d'autre à un prix plus élevé.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

C'est une question délicate. Il n'y a pas de période de temps fixe. Tout le monde attend lors de la commande d'une voiture à l'usine. Le temps d'attente dépend de nombreux facteurs, dont la pénurie de camionneurs. Ces facteurs et d'autres sont toujours en évolution, en particulier pendant la pandémie de COVID-19.

Le concessionnaire peut vous donner une idée de ce à quoi vous attendre, mais soyez prêt à attendre plusieurs mois et à changer la date de livraison.

Au cours d'une année normale, l'usine peut ne pas être équipée pour fabriquer la voiture exactement comme vous l'avez commandée pendant plusieurs semaines. Le constructeur doit alors expédier la voiture depuis l'usine, qui peut se trouver sur un autre continent.

Les retards de production liés à la pandémie ont interrompu les chaînes d'approvisionnement. Une pénurie mondiale de micropuces a fermé des usines pendant des semaines. Les concessionnaires eux-mêmes ont du mal à obtenir certains modèles populaires.

Au moment de la rédaction de cet article, les concessionnaires Fiat stockent plus de 100 jours d'approvisionnement en VUS 500X à vendre. Il y a de fortes chances qu'un concessionnaire Fiat puisse trouver la voiture exacte que vous vouliez déjà construite. D'autre part, les concessionnaires Kia ont moins d'une semaine d'approvisionnement en VUS Telluride à vendre. De nombreux Tellurides se vendent le jour où ils arrivent dans la salle d'exposition. Si vous avez commandé un Telluride, vous devrez probablement attendre des mois pour qu'il soit construit.

Obtenez-vous vraiment la voiture directement de l'usine ?

Lorsque vous commandez une voiture sur mesure, une usine automobile construit cette voiture spécifique juste pour vous.

Certains fabricants vous expédient cette voiture directement. C'est le plus courant avec Tesla et d'autres startups de voitures électriques comme Lucid et Rivian.

Mais la plupart des fabricants expédient la voiture à un concessionnaire près de chez vous pour gérer les étapes de livraison finales. Ils peuvent vous demander de venir le chercher chez le concessionnaire ou faire en sorte qu'un employé du concessionnaire vous l'apporte directement.

Les concessionnaires devraient savoir qu'il ne faut pas essayer d'ajouter des frais supplémentaires à la dernière minute. Mais il est toujours possible qu'un revendeur peu scrupuleux essaie de vous vendre un revêtement de rembourrage, des déflecteurs de vent ou tout autre accessoire à coût supplémentaire installé chez le concessionnaire. Résistez à la tentation.

Avantages de commander à l'usine

Il n'y a qu'un seul avantage majeur à commander une voiture sur mesure. Si vous lisez cet article, vous savez probablement déjà de quoi il s'agit. Une commande d'usine vous permet de choisir précisément la combinaison de couleurs, de packages et de fonctionnalités que vous souhaitez.

Posséder une voiture construite selon vos spécifications peut également être un frisson émotionnel pour de nombreuses personnes.

Les commandes personnalisées peuvent également conduire à une expérience agréable en concession. Un fait peu connu - les concessionnaires effectuent des paiements sur les voitures de leurs lots de vente. Les commandes personnalisées donnent au concessionnaire la possibilité de gagner une commission sur une voiture qu'il n'a jamais à entreposer. Beaucoup sont très heureux d'accepter cette affaire.

Inconvénients de la commande à l'usine

L'inconvénient majeur de la commande à l'usine est le temps d'attente. Même dans les meilleures circonstances, vous pouvez attendre un mois pour votre nouvelle voiture. Dans les conditions actuelles du marché, vous pourriez attendre plusieurs mois.

Il peut également s'avérer impossible d'obtenir précisément ce que vous voulez, même par le biais d'une commande personnalisée. Parfois, un fabricant annonce une fonctionnalité mais a du mal à obtenir les pièces nécessaires pour la construire.

Enfin, vous ne pouvez pas tester une voiture qui n'est pas encore construite. Certains acheteurs préfèrent inspecter la voiture qu'ils envisagent d'acheter avant de mettre de l'argent de côté.

Alternatives à la commande à l'usine

Le concessionnaire qui coordonne votre commande peut d'abord essayer de trouver une voiture très similaire à celle que vous souhaitez qui a déjà été construite, que ce soit à partir de son propre stock ou sur le terrain d'un autre concessionnaire. Laissez-les.

Parfois, les concessionnaires peuvent échanger des véhicules avec d'autres concessionnaires de la même marque. Un concessionnaire du Massachusetts peut localiser une voiture similaire à celle que vous recherchez au Texas et la faire expédier pour vous la vendre. Cela accélérera le processus, il n'y a donc aucun mal à laisser les concessionnaires essayer.

Et si vous changiez d'avis ?

Chaque fabricant a ses propres politiques concernant l'annulation d'une commande personnalisée, mais il est toujours possible d'annuler. Dans certains États, il est même possible de restituer une voiture peu de temps après en avoir pris possession.

Ce qui n'est peut-être pas possible, c'est de récupérer votre dépôt. Les dépôts Tesla ne sont pas remboursables. Certains autres constructeurs automobiles sont plus ouverts à la restitution de votre caution. Vous devriez lire attentivement les documents de commande spéciale pour le savoir avant de signer.

Le marché actuel des ventes à chaud et à offre limitée signifie également que le concessionnaire peut avoir du mal à trouver un autre acheteur pour la voiture que vous refusez. Donc, si votre situation financière change, parlez-en rapidement au concessionnaire. Vous pouvez avoir des options.

Histoires d'achat de voitures associées :

  • Comment acheter une voiture en ligne
  • Comment souscrire une assurance automobile :tout ce que vous devez savoir
  • Achetez des voitures à domicile avec les services à domicile du concessionnaire