Les véhicules à moteur, qu'ils soient achetés neufs ou d'occasion, doivent être entretenus pour maintenir leur fiabilité, leur sécurité et leur efficacité. Les intervalles d'entretien et les travaux à effectuer sur votre voiture dépendent de l'utilisation que vous en faites, de la distance parcourue depuis l'entretien précédent et, s'il s'agit d'un véhicule neuf, des intervalles recommandés par le constructeur pour satisfaire aux conditions de garantie.
Bien que nous sachions tous logiquement que l'entretien de la voiture est important, mais l'ensemble de l'exercice peut prendre du temps, être peu pratique et coûteux, surtout quand nous savons que, dans nos cœurs plutôt que dans nos têtes logiques, nous préférerions utiliser l'argent pour une fantaisie dîner ou de nouvelles chaussures.
Pourtant, c'est une nécessité, et c'est très différent aujourd'hui de l'époque où vous remettriez les outils à votre père alors qu'il changeait le filtre à huile et limait les bougies d'allumage dans le hangar à la maison. Désormais, les propriétaires de voitures peuvent choisir parmi des programmes d'entretien à prix plafonnés, des offres de centres de service indépendants à prix fixe, des programmes d'entretien prépayés ou même des visites ponctuelles chez le mécanicien local.
La plupart d'entre nous connaissent maintenant bien le service à prix plafonné, mais qu'est-ce que le service à prix fixe ? N'est-ce pas la même chose, je vous entends demander, parce que cela semble assez similaire ?
Bien que certains fabricants utilisent indifféremment des services plafonnés et à prix fixe, ils sont en fait fournis par différents fournisseurs. Alors que les programmes d'entretien à prix plafonnés sont généralement destinés aux voitures neuves et sont accessibles par l'intermédiaire de concessionnaires pendant la durée déterminée par le constructeur automobile, l'entretien à prix fixe est proposé par des chaînes indépendantes comme Ultratune et K-mart Tire and Auto, ou par l'intermédiaire de votre local mécanicien pour voitures neuves et anciennes.
Votre voiture est entretenue pour le prix fixe annoncé par, ou convenu avec, votre mécanicien et peut inclure des contrôles au-delà de ceux prescrits dans un programme d'entretien à prix plafonné.
Au cours de la dernière décennie, la plupart des constructeurs automobiles ont institué des programmes d'entretien à prix plafonnés pour les achats de voitures neuves. Ces programmes, qui vont de trois à sept ans selon le constructeur, offrent aux propriétaires une certaine certitude sur le coût de base de l'entretien programmé sur une période de temps spécifique pour leurs voitures.
Ainsi, Mazda, par exemple, propose le populaire CX-5 2.0L essence avec un programme de prix plafonnés de cinq ans (12 mois/15 000 km), qui vous coûtera 1 571 $ à une moyenne de 314,20 $ par service tandis que le Kia Sportage 2.0L l'essence sur un barème de prix plafonnés de sept ans coûte 2 485 $ pour une moyenne de 355 $ par service.
Les horaires d'entretien à prix plafonnés et les inclusions diffèrent selon le fabricant et le modèle de voiture, il est donc important que vous passiez du temps à lire les petits caractères. Généralement, ces programmes n'incluent pas les éléments d'entretien tels que les fluides, les filtres à air ou les essuie-glaces, mais cela peut varier d'un fabricant à l'autre.
Les services automobiles à prix fixe chez un mécanicien agréé et réputé couvriront toutes les vérifications recommandées par le fabricant pour que votre voiture continue de fonctionner efficacement et en toute sécurité. Selon le calendrier d'entretien de votre véhicule, il s'agit d'éléments tels qu'une vérification de diagnostic, le changement de l'huile et du filtre à huile, la vérification du filtre à carburant, le contrôle de sécurité, l'inspection et le réglage des freins, la vérification de la suspension, de la direction, du tuyau de radiateur et le changement des bougies d'allumage.
Selon votre voiture et si vous vivez dans une ville comme Sydney ou Melbourne ou une ville régionale, un service à prix fixe varie de 220 $ à 260 $ pour les véhicules de tourisme et les VUS et de 300 $ à 360 $ pour les 4x4. Cependant, votre mécanicien local peut être encore plus compétitif en termes de prix.
Si des défauts sont détectés lors de l'entretien, votre mécanicien doit vous appeler pour discuter du problème et du coût avant de changer les pièces nécessaires. N'oubliez pas qu'à mesure que votre voiture vieillit, son entretien coûtera plus cher, alors n'oubliez pas de planifier ces coûts.
Absolument pas.
Les concessionnaires dépendent des produits du marché secondaire comme l'entretien et les pièces pour soutenir leurs marges bénéficiaires et seront persuasifs pour essayer de vous convaincre de retenir leurs services. Si cela fonctionne pour vous, tant mieux.
Mais vous avez des options.
L'entretien ou la réparation de votre voiture chez le mécanicien local n'aura aucune incidence sur votre garantie, à condition que le mécanicien soit dûment qualifié et qu'il utilise des pièces de qualité. Votre mécanicien peut effectuer des services de journal de bord et tamponner votre journal de bord pour indiquer qu'ils ont été remplis.
Bien qu'un mécanicien local dûment qualifié soit aussi compétent pour fournir un service de qualité qu'un concessionnaire, il est important de noter que, selon l'Australian Automobile Aftermarket Association, certains fabricants ne partagent pas avec des mécaniciens indépendants toutes les informations informatisées dont ils ont besoin pour réparations et mises à jour logicielles.
De plus, les fabricants peuvent souvent avoir une "campagne de service" pour une pièce qui n'est pas liée à la sécurité, comme le remplacement d'une pièce de garniture ou une mise à jour de la navigation, qui est réparée chez un concessionnaire lors d'un service. Ainsi, choisir un mécanicien indépendant peut signifier que vous manquez ces choses.
Certains concessionnaires offrent des garanties prolongées qui commencent à la fin de la garantie du fabricant. Parce que ceux-ci sont liés au concessionnaire individuel, vous pouvez annuler votre garantie prolongée en ne faisant pas appel à ce concessionnaire pour l'entretien.
Le bouche à oreille est généralement inestimable, alors demandez conseil à vos amis, voisins et collègues. Une recherche en ligne vous donnera également des options.
Si vous avez une nouvelle voiture, consultez le programme d'entretien à prix plafonné du fabricant pour déterminer le coût approximatif de l'entretien prévu, puis appelez votre mécanicien local ou les plus grands centres de service automobile pour connaître le prix. N'oubliez pas de demander la liste des inclusions et, si vous optez pour le local, demandez à votre mécanicien une garantie de 12 mois sur les pièces et le service.
Vous pouvez vérifier que le centre de service que vous choisissez est réputé auprès de la Motor Traders Association, de la Victorian Automobile Chamber of Commerce (Victoria), de Service NSW ou du WA Department of Commerce.
Les experts, qu'ils fassent la promotion des produits des concessionnaires ou des services locaux, s'entendent pour dire qu'un entretien régulier de votre véhicule à moteur vous aidera à assurer votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent. Un entretien régulier aidera également à réduire au minimum ces grosses factures de réparation.
Pour ma part, je suis partisan de garder les services locaux si vous le pouvez. Vous pouvez obtenir un produit de qualité à un prix fixe tout en gardant votre garantie intacte. Établir une relation avec votre mécanicien local peut également s'avérer inestimable à long terme.
Cela soutiendra non seulement les petites entreprises et vous donnera le choix, mais obligera également certains concessionnaires à améliorer leur service client pour votre clientèle.
